НачалоЖалбиBuran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Buran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Buran Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.2.2022 | Случаят е приключен : 25.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чаках изплащането си 14 дни, преди 2 дни ми казаха, че ще го получа на следващия ден заради превода, но не дойде, когато се свързах отново с чата и ми казаха нещо напълно различен идвам ме заблудил пред нас, не мислете, че ще си видя парите отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Суат,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Виждам, че вече сте имали оплакване за това казино в миналото със същата сума на спора. Преди да продължим напред, можете ли да потвърдите, че тази жалба е за друго теглене? Правилно ли разбирам, че сте получили предишното теглене?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Получих точно плащането от преди, жалбата е нова и отново е около 400 евро, където го чакам отново от 2 седмици, но получавам същия отговор от дни, че уж получавам имейл на на следващия ден, където пише, че прехвърлянето е направено, но аз чакам дни без имейл или нещо друго

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Суат. Използвахте ли същия метод за теглене като при предишното си теглене? Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено е като чакащо или обработено?

Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вчера получих имейл, че ще имам парите в сметката си до 3-5 работни дни, тук ще ви кажа дали наистина ще е така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за актуализациите, Суат. Изглежда сега сме на прав път. Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Суат,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини