На играча от САЩ са конфискувани печалбите му от бонус без депозит. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Brango Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 294 $
Brango Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Brango Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ударих джакпот от 1000,00 долара, продължих да играя, достигнах общо до 1560, след което се върнах до 1294, след като изиграх няколко други игри, преминах през процес на теглене, беше изпратен по имейл формуляр за потвърждение на следващия ден.. след това получих имейл, че депозитът ми е отменен за игра на игри с карти. Балансът ми сега е нула.. те трябва да отбележат игри, които не можем да не можем да играем, докато ни е за първи път и да избягваме тази ситуация. Ако не получа обезщетение за загубата си... ще публикувам във всички големи мрежи какво правят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми getwiredupbc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Brango Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че спечелихте, докато играехте бонус за добре дошли без депозит?
- Играхте ли игри с карти в казиното, докато залагахте бонуса?
- Получавали ли сте някакво предупреждение за ограничена игра във всеки момент, в който сте играли?
- Завършихте ли залагането на бонуса?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема getwiredupbc,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Решихме да отворим отново жалбата на играча, след като получихме следното съобщение от играча:
„Харесва ми да играя и без указания или предупреждения да не играя на определени машини..те изтеглят парите ви и губят..ако машината не е разрешена, тогава тя трябва да бъде програмирана да не отваря.. докато правят това, те вземат предимство на клиентите"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми getwiredupbc,
Правилно ли разбирам, че не е имало никакво предупреждение, когато сте се опитали да отворите ограничена игра в казиното, докато играете с бонуса?
Бихте ли ми изпратили съобщение, което сте получили от казиното относно проблема?
Моят имейл е tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не получих нито един отговор от казиното. Дадох им съобщение няколко пъти и все още няма отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
В оригиналния си пост ти написа:
след това получих имейл, в който се казва, че депозитът ми е отменен за игра на игри с карти
Бихте ли ми препратили този имейл от казиното на моя имейл? Благодаря ви предварително.
Моят имейл е tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема getwiredupbc,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Писах им с въпроса какво правят, за да поправят тази ситуация и да избегнат това да се случи отново. Като уважаеми членове композирането би било нещо, което бих направил.. Сигурен съм, че това не е първият път, когато се появява.. Бях оставен в безизходица без отговор от казиното.
Благодаря ти
Бернардо ****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
getwiredupbc,
Съжалявам, но не отговорихте на въпросите ми, не предоставихте и информацията, която поисках.
Моля, прочетете предишните ми публикации и се опитайте да помогнете.
Бих искал особено да знам дали не е имало предупреждения, преди да започнете да играете игри в казиното, за които казиното по-късно каза, че са забранени.
Също така бих искал да ви помоля да изпратите комуникацията между вас и казиното с подробности относно проблема. Моят имейл е tomas@casino.guru
Моля, разберете, че без тази информация няма да продължим да се противопоставяме на казиното. Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
