Играчът от Орегон превърна $0,20 в $50, но не успя да изтегли печалбите, тъй като казиното твърдеше, че все още има изискване за игра, което не се виждаше от играча. Играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и печалбите са натрупани с истински пари. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси, което попречи на по-нататъшното разследване, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Имах $0,20 в акаунта си и игра от $0, превърнах това в $50 и когато се опитах да изтегля, казаха, че все още имам игра, но не ми се показваше. Прикачих снимка, за да видите това като добре.
Здравей samueljbeatty,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Brango Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Говорих с тях днес и да, потвърдих, че съм правил тегления в продължение на около 6 месеца. Последната ми игра беше бонус вчера, който загубих. Когато се качих днес, имах .20 и го изиграх с игра до 0, всичко това беше истински пари.
Здравей samueljbeatty,
Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru ?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
