Играчът от Вашингтон спечели $50 от безплатен бонус и депозира $20 според изискванията. Те бяха поискали теглене на $50 в litecoin, но това не беше обработено. Играчът потвърди, че не е правил никакви успешни тегления преди това и е получил имейл, в който се посочва, че тяхната проверка е одобрена. Въпреки предоставянето на необходимата документация, играчът реши да прекрати случая. Жалбата беше затворена по искане на играча.
Спечелих с безплатен бонус от 50,00 на 4 юли 2024 г. Те ме молят да направя депозит от 10,00. Направих депозит от 20.00. Направих заявка за теглене на 50 и обработих средствата си, но никога не преминах през веригата на litecoin. Все още не е разрешено.
Уважаеми fryericky5,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не, не съм правил успешно теглене преди.
Не знам. 11 юли 2024 г. в имейла ми се казваше, че моята проверка е одобрена за теглене на 50,00, ако направя минимум 10,00. Направих 20.00. След това тегля 50,00, както бяха коригирани. Никога не е обработван в моя акаунт. Мога да ви изпратя моите имейли, свързани с този случай, ако искате?
Проверка на състоянието на плащане от 50.00. Получих имейл за потвърждение, че е обработен на 11 юли 2024 г. Благодаря
Благодаря ви много за отговора, fryericky5. Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема? Трябва да можете да го намерите някъде в акаунта си в казиното.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Няма значение, зарязвайте случая. Задръж парите, изглежда, че имаш нужда от повече от мен.
Бих искал да поясня, че разговаряхте със служител на casino.guru в тази тема, а не с казино Brango.
Въпреки това сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
