Играчът от САЩ твърди, че Brango Casino е манипулирало своите игри, за да позволи печалби само в безплатна игра, където максималният теглене е нисък. След 16 депозита играчът е отчел минимална възвръщаемост и иска пълно възстановяване, вярвайки, че платформата манипулира съотношението печалба/загуба.
Направих многобройни депозити в това казино, тъй като те изпратиха имейли, че казиното им е маркирано като много честно и с добри шансове за големи печалби. Всичко беше капан. Моят първи опит с казино Brango и тяхната безплатна игра, където спечелих 50 $ след изискванията за залагане, когато бяха изпълнени, бяха вълнуващи, но почти твърде добри, за да бъдат истина. тъй като всяка игра представяше много добър шанс, всяка игра имаше добър удар с невероятен rtp. но единственото нещо беше, че можете да изтеглите само 50 $ максимум. но когато започнах да печеля депозити .нито една игра не ми показа някакъв потенциал. Всъщност гледах как парите ми изчезват за няколко минути при всеки отделен депозит. Това е като те да контролират изплащането на gsmes, за да ви позволят да печелите само с тяхната безплатна игра, където тегленето е абсурдно ниско. Искам възстановяване на сумата и да се откажа от тяхното казино, това е измама с пари, тъй като моите доказателства за играта и историята доказват, че те всъщност имат някакъв контрол върху съотношението печалба загуба. Те са само най-много 10 процента от възвръщаемостта на играчите в моите 16 депозита, където не съм спечелил нищо. дори не шанс за потенциал. Искам справедливост, защото това бяха трудно спечелени пари.
Скъпи Джейденейл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Допълнителни коментари от играча:
Имам екранни снимки на невероятната възвръщаемост на играчите по време на първата игра, която играх с тяхната безплатна игра, след това имам екранни снимки на по-голямата част от моята игра, където не направих нищо чрез 16 депозита.
Здравей jadenale,
Ако имате допълнителна информация, която може да помогне на нашия случай, моля, изпратете ми я. За да се обърнете към казиното относно техния RTP (Return to Player), наличието на пълната история на играта на играча е от решаващо значение. Моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru при първа възможност.
Благодаря ти.
Скъпи Джейденейл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock