Играчът от Андора оспори закриването на сметката на казиното поради предполагаемо несъответствие на данните. Казиното предложи възстановяване на депозита, но не и на печалбите му. Въпреки нашите усилия да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Казиното разказва
„За съжаление акаунтът ви трябваше да бъде закрит поради несъответствие между данните от приложението и тези, които изпратихте за проверка.
Депозитът ви ще бъде възстановен, просто трябва да изпратите имейл на pitboss@casinobrango.com и да потвърдите желания от вас адрес за плащане.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
Поздрави,"
За да избегнете плащането на спечелените пари
Това е невярно, всичките ми данни бяха верни, те просто измамиха, за да избегнат плащането.
Уважаеми FEEFFEFZ45,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и открих това:
Вие потвърждавате, че ако някоя от информацията, която предоставяте на Казиното, е невярна, споразумението ви с Казиното ще бъде невалидно и ще носите отговорност пред Казиното за всички щети и разходи, понесени в резултат на това.
Моля, разберете, че винаги трябва да въвеждате правилна и пълна лична информация, когато създавате акаунт. Всяко онлайн казино има право да потвърди вашата самоличност по всяко време и е невъзможно да преминете проверката, ако не успеете да предоставите правилна лична информация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
