НачалоЖалбиBoVegas Casino - Отказът на играча е отказан и печалбите са конфискувани.

BoVegas Casino - Отказът на играча е отказан и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 €

BoVegas Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.6.2020 | Случаят е приключен : 8.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Чехия поиска изтегляне в размер на 2000 евро. Тогава той разбра, че печалбите му са конфискувани и в баланса му са останали само 25 евро. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

За около месец и половина документирах всички документи, необходими за подбор и проверка. Когато всичко беше проверено, аз влязох в теглене от 2000 евро (седмичен лимит) и изчаках още почти две седмици, а когато след това се регистрирах от 8 000 евро, имах само 25 евро там. Преминах през условията за бонус и нищо не наруших. След около два имейла, изпратени до казиното със оплаквания, никой не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Скъпи Феци,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме за проблема ви. Бихте ли могли да определите кой бонус сте използвали? Бих искал да проверя и условията за бонус.

Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru.

Благодаря ви предварително за отговора.

За разбирането,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Феци,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини