Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих booi бонус за безплатни завъртания, след като направих превъртането и имах приблизително 160 реала, поставих 100 реала за теглене. С негатива и необходимостта от проверка започнах процеса на изпращане на изображенията. Всички те с "помощ" от поддръжката, като винаги се опитват да коригират посоченото. Както се оказа, изпратих множество изображения, всички показващи лицето ми, личната ми карта и вход в казиното, както беше поискано - някои от изображенията са прикачени. Всички обаче бяха отхвърлени. По причини „А" или „Б", дори и те да нямат смисъл, като случая, когато ме информираха, че пръстът ми е над датата на раждане, но всъщност покриваше годината, в която получих първия си само шофьорска книжка (предвид това, което няма стойност за казиното). Когато само поисках да освободят тегленето ми от 100 реала (РЕАЛНА СТОЙНОСТ), това отново беше отказано. Няма повече различни начини за заснемане на изображенията, изображението е с най-високото качество на мобилен телефон s22 от 2022 г. Тъй като чрез минимално приближаване на изображенията е възможно да се визуализира ясно цялата информация.
Здравей ClodoaldoSidral,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Booi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник