Играчът от Аржентина имаше затворен акаунт след победа, защото тя играеше от едно и също устройство със сина си, който имаше повече акаунти.
Здравейте, добро утро, блокираха акаунта на сина ми, защото той имаше два акаунта, но и мен ме блокираха и не знам защо ... от казиното не знаеха как да ми отговорят точно, защото ми блокираха акаунта. .. щом спечеля 10 000, те ме блокираха, докато бях вътре, секцията излезе и не можах да вляза отново ... благодаря !!
Уважаеми ruben1957,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Моля, разберете, в по-голямата част от казината играчите имат право да имат само един акаунт на играч на казино. Дублиращите се акаунти обикновено се затварят, след като бъдат открити. Проверих T & C ( https://www.bodog.com/termos ) и открих това:
"Достъп чрез един акаунт. Разрешено е само откриването на един (1) акаунт. Разрешено е само един акаунт на споделен компютър."
Играли ли сте със сина си от едно и също устройство? Има ли комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ме препратите? Ако отговорът е да, моля изпратете го на kristina.s@casino.guru .
Също така, бихте ли могли да изясните дали оспорената сума е 100 или 10 000 долара?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, добър ден, сумата е 10 000 песо, които имах в сметката си, когато спечелих и те я затвориха, имам само един компютър в къщата си, трябва да отида в кибер, за да мога да играя? Те са шанта!
Благодаря ви много ruben1957 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте ruben1957,
Преди да започнем разговора с Казино, бих искал да Ви попитам дали живеете със сина си в едно домакинство и дали сте играли от един и същ компютър?
Здравейте добро утро, живея със сина си в къщата си и имаме само 1 компютър
Уважаеми ruben1957,
Както заяви моята колега Кристина: "Достъп чрез един акаунт. Разрешено е само откриването на един (1) акаунт. Разрешено е само един акаунт на общ компютър."
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогне.