Играчът от Онтарио изпитва забавяне на плащането. От казиното твърдят, че извършват проверка за сигурност, но не са й поискали никаква информация. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
The player from Ontario is experiencing a delay in payment. The casino claims to be conducting a security check, but they have not asked her for any information. The player did not respond to our questions and comments, so we had to reject the complaint.
Играчът от Онтарио изпитва забавяне на плащането. От казиното твърдят, че извършват проверка за сигурност, но не са й поискали никаква информация. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Ето го и преди... пак ми забавиха плащането. Толкова съм уморен да се карам, за да ми платят. Това не си струва караницата. Казват, че извършват проверка за сигурност... няма смисъл... не са ми искали никаква информация. Присъединих се преди почти година .. сега неочаквано ми държат $.
Here we go ago.... they delayed my payment again. I am so tired of having to argue to get paid. This is not worth the hassle. They say they are running a security check... makes no sense... they have not asked me for any information. I joined almost a year ago .. now out of the blue they are holding my $.
Уважаеми tgr8xndr2v,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BlueChip Casino.
Бихте ли ми казали кога точно изпратихте заявката си за теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без използване на активен бонус?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно този проблем на veronika.l@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear tgr8xndr2v,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BlueChip Casino.
Could you please tell me when exactly you submitted your withdrawal request?
Have you accumulated your winnings with or without using an active bonus?
Please forward any relevant communication between you and the casino regarding this issue to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear tgr8xndr2v,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.