BitStarz Casino - Играчът е имал технически проблем по време на игра.

В събота, 17 септември 2022 г.

Сблъсках се с много чувствителен проблем. Това по-късно беше отказано от екипа за поддръжка на казиното чрез потвърждение от доставчика на софтуер за игри, че няма грешка, играта вървеше правилно и изплатено правилно.

Това не беше вярно. Това, на което станах свидетел и записах, предизвика много безпокойство по отношение на случайността и справедливостта на онлайн слотовете, предоставени от компанията The Bet soft Gaming.

За да е лесно за разбиране.

Ще разкажа най-лесната история.

Всеки ден г-н Б влага $4 в акциите на Giovanni Gem. Използване на борсата Bitstarz Market. Той също така вложи парите си в другите акции на Bitstarz за повече от 2 години. За известно време търпението и лоялността му бяха възнаградени. от The Giovanni Gem's, той предоставя функция за безплатна игра със 7 бонуса.

Настроението промени коефициентите, като в същото време му даде бонус функция, той беше изгонен от играта, поради "няма достъп до интернет".

Говорейки си сам:

„Хм, имал съм това и преди. Нещо необичайно като това не може да се случи два пъти, не може да е такова съвпадение."

Той бързо нулира браузъра, изтри всички кеширани и бисквитки от историята.

Нулирайте устройството, на което той е играл.

5 минути по-късно той успя да влезе отново в играта.

В шок, в очите си той видя, че входният му залог aMount е $1 вместо $4, които играеше.

И тъй като играта е в бонус функцията.

Той има абсолютно различен резултат от изплащането чрез поставяне на различна сума на залога. В този случай сумата на неговия залог беше коригирана 4 пъти по-малка.

(?) Голям въпросителен знак:

Затова ли беше изгонен поради липса на достъп до интернет????

Не мога да кажа.

Той направи екранна снимка

Изход от играта

Отидете на страницата с история на залозите, за да се уверите, че не е той променил сумата на залога.

Не, не го направи, историята на залозите показва, че той все още играе с $4.

След това донесе този проблем на казино Bitstarz чрез чат поддръжка 4 пъти, само за да ги помоли играта да работи правилно с неговата сума на залога. Той иска да го види по този начин, както трябва да бъде.

След няколко часа заявката му беше отхвърлена, заяви, че всичко е правилно и изплатено правилно (!!?) Какво??? Дори не играя играта, тъй като излизам от нея и чакам корекцията

Откъде знаят, че съм получил 0,062,88 ETH като резултат.

Без коментар, просто затвориха случая. Маркирайте го за решено

От 19:54 събота до 6:50 неделя.

Почти 12 часа, разочарован и объркан

Той се върна при Giovanni Gem's и завърши играта.

Бяха прави

Играта се провежда със заложена сума от $1 и като завърши с награден бонус от 0,062,88.

Той е записал всичко.

Вторият въпрос засяга

Онлайн слот игра Randomness, беше настроена, всичко беше взето и дадено нарочно, а не случайно. Ако не, как биха могли да знаят???

За да покаже, че е разочарован от решението на казиното. Той изпразни баланса си (0,16 ETH), както каза на персонала, че ще го направи.

Уважаеми Apb949,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми/уважаема Apb949,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.