Залозите на играча не се изплащат и не се отчитат за залагания. Жалбата е отхвърлена, тъй като проблемът е свързан със спортни букви.
Имам сериозен проблем от неделя (9.12.21). Правя залози (всички с коефициент над 1.8) и не всички се кредитират към моя бонус. Което прави моето преобръщане невъзможно и следователно теглене на парите. Можеш ли да ми помогнеш?
Здравей Хосе,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Bettilt.
За съжаление, не можем да ви помогнем с въпроси, свързани със залаганията, тъй като сме специализирани в казината, поради което познанията ни за залаганията не са достатъчни, за да предложим помощ.
Всичко, което мога да препоръчам в този случай, е да се опитате да прочетете условията или условията на бонуса и може да намерите обяснение по проблема си. Ако не, все още можете да се свържете с поддръжката на казиното, а в някои случаи и с лицензионния регулатор на казиното. Ако няма проблем, свързан с казиното, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Здравейте, много благодаря за отговора.
Вече се свързах с поддръжката на дома и отговорът им беше незадоволителен. Помолих да говоря с някого по телефона и ми отказаха. Те са много непрозрачни. Как да говоря с регулатора за домашно лицензиране?
Благодаря