НачалоЖалбиBettilt Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Bettilt Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Черни точки: 137

Сума: 11 500 INR

Bettilt Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.7.2024 | Нерешена : 22.8.2024
Нерешена Нашата присъда

Срещу справедливия хазарт

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Балансът на играча от Индия беше конфискуван от Bettlit Casino, позовавайки се на използването на стратегията Мартингейл, за която той твърди, че не знае. Той поиска помощ, за да си върне печалбите от бакара и слот игри. Екипът по жалбите се ангажира с казиното, но казиното поддържаше, че моделът на залагане на играча е забранен съгласно техните правила и условия. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, като играчът беше уведомен, че намаляването на рейтинга на казиното поради неразрешени жалби може да повлияе на бъдещи действия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Имам акаунт в казино bettlit и направих залог в baracat by evolution

Залагам сума от 3000 и печеля след това отново залагам сума от 2500 отново залагам след това играх игра на слотове sweet bonaza и печеля почти 4500 сега екипът на казиното взе целия ми баланс и казва, че сте направили залози са Мартингейл стратегия и сте откраднали целия ми баланс

Не знам каква е мартингейл стратегията

Така че, моля, моля да ми помогнете да върна целия си баланс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Neeraj1807,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви:

Бихте ли уточнили колко залагания в бакара сте направили?

Преминахте ли пълната KYC проверка?

Бихте ли ми изпратили имейла от казиното, че балансът ви ще бъде конфискуван, защото сте използвали стратегията Мартингейл? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

прикачих най-добрата си история, която можете да проверите, как тези залози се маркират като измама, не мога да разбера, също така играх име на игра на слотове, сладка боназа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Все още чакам вашия отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви много, Neeraj1807, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Чакам моето решение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей,

Благодарим ви Neeraj1807, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Bettilt Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча са конфискувани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Casinoguru,


Пишем, за да ви информираме, че нашата система откри, че този играч е използвал стратегия Мартингейл, докато е играл Speed Baccarat A на 13 юли 2024 г.


Съгласно нашите Правила и условия, кой играч се е съгласил при създаването на вашия акаунт, използването на каквато и да е стратегия, която гарантира гарантирана печалба, като Мартингейл, е строго забранено. Възприемаме подход на нулева толерантност към подобни практики.


7.3. Измамна дейност


След като сме забелязали измамна, незаконна, нечестна или неправилна дейност (включително използване на стратегия Мартингейл или подобни стратегии, използване на VPN, прокси или подобна услуга, която маскира или манипулира идентификацията на вашето истинско местоположение, или правене на залози, залози или игра на покер чрез трета страна или от името на трета страна) на Уебсайта, имаме право да блокираме акаунта на потребителя и/или да се лишим от всички баланси по акаунта (включително депозити и печалби) без предварително уведомление. В такива случаи ние си запазваме правото да докладваме за измамна дейност на съществуващите регулаторни и правоприлагащи органи, включително, но не само банки, компании за кредитни карти и/или всяко физическо или юридическо лице, което има законното право на такава информация и/или вземане на правни действия срещу такъв потребител.


По време на телефонен разговор с нашия екип играчът потвърди същото, като заяви, че удвоява залозите, за да възстанови предишни загуби. Това потвърждение показва намерението на играча да използва този забранен метод.


В резултат на това ние конфискувахме печалбите, свързани с тази сметка, в съответствие с нашите Правила и условия. Играчът е уведомен по пощата с всички необходими подробности.


Моля, имайте предвид, че ние предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме честни игрални практики на нашата платформа. Оценяваме вашето разбиране по този въпрос и бихме искали да ви напомним, че нашите правила са в сила, за да поддържат безопасна и приятна среда за игри за всички играчи.


С Най-Добри Пожелания,

Bettilt казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Това е чиста измама от bettlit

Ако заложа и загубя, тогава защо не мога да заложа двойна сума, за да възстановя загубата си

Ако спечеля, това е стратегия, ако загубя, тогава какво е това??

Вече споделих екранната си снимка на залога

Залагам само веднъж, за да удвоя мрежата и знам, че това не е стратегия, а истински залог

Затова моля екипа на казиното да ми върне печалбата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодарим ви за актуализацията на представителя на Bettilt Casino . Съгласно нашия Кодекс за честни хазартни игри , считаме, че наказването на всякакви модели на залагане е против духа на честния хазарт. Ако искате да защитите заведението си от злоупотреби с бонуси, вместо това направете тези модели на залагане да не се зачитат към изискванията за залагане. Всички казино игри са предназначени да осигурят на къщата вградено предимство, което означава, че моделите на залагане не трябва да дават на играчите нечестно предимство. Надявам се, че ще преосмислите позицията си и ще успеем да постигнем компромис. Очаквам вашия отговор!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Нямам бонус тогава как да използвам

И също така поставих само две бета, едната е 600, която е загуба, втората е 1200, която е спечелена

И аз не мисля, че 2 залога са модели

Но също така приемам, че това е погрешно, не правя отново този тип бета в бъдеще, за да мога да направя компромис

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Все още чакам компромис

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Casinoguru,


Пишем, за да повторим позицията си относно използването на стратегия Мартингейл, която е строго забранена и не е разрешена на нашия уебсайт. Съгласно нашите правила и условия, ние предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме честна игра и да предотвратим всякакви измамни дейности.


Бихме искали да ви напомним, че по време на процеса на създаване на акаунт играчът се съгласи да спазва нашите правила и условия, които включват забраната на стратегията Мартингейл. Ние приемаме тези споразумения сериозно и сме въвели мерки за откриване и предотвратяване на подобни дейности.


Както знаете, нашите правила и условия са достъпни не само по време на процеса на регистрация, но също така са лесно достъпни на нашия уебсайт. Насърчаваме всички играчи да преглеждат тези условия редовно, за да се уверят, че са запознати с правилата и разпоредбите.


7.3. Измамна дейност


След като сме забелязали измамна, незаконна, нечестна или неправилна дейност (включително използване на стратегия Мартингейл или подобни стратегии, използване на VPN, прокси или подобна услуга, която маскира или манипулира идентификацията на вашето истинско местоположение, или правене на залози, залози или игра на покер чрез трета страна или от името на трета страна) на Уебсайта, имаме право да блокираме акаунта на потребителя и/или да се лишим от всички баланси по акаунта (включително депозити и печалби) без предварително уведомление. В такива случаи ние си запазваме правото да докладваме за измамна дейност на съществуващите регулаторни и правоприлагащи органи, включително, но не само банки, компании за кредитни карти и/или всяко физическо или юридическо лице, което има законното право на такава информация и/или вземане на правни действия срещу такъв потребител.


След внимателна оценка и обаждане за валидиране ние предприехме необходимите стъпки за справяне с проблема. Вярваме, че е от съществено значение да поддържаме справедлива и прозрачна игрална среда и ще продължим да предприемаме всички необходими мерки, за да предотвратим всякакви нечестни практики.


Бихме искали да обърнем внимание на факта, че сме имали подобни оплаквания относно стратегията Мартингейл в миналото, които бяха адресирани от Casino Guru. Оценяваме тяхното разбиране, че подобни стратегии са против честната игра.


Надяваме се, че ще разберете нашата позиция и ще ни сътрудничите за поддържане на справедлива среда за игри.


С Най-Добри Пожелания,

Bettilt казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Това е чиста измама с потребителя

1-во Уверявам ви, че има само два залога и компанията казва, че стратегията е чиста измама с потребителя, ако направих няколко залога, тогава можете да кажете стратегия и друг ъгъл. Също така играх слотове, които също изискват печалба

Това е чиста измама от екип

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодарим ви за разяснението, представител на Bettilt Casino . Ще бъде ли възможно да ми предоставите доказателства за това, че играчът е използвал стратегия Мартингейл, докато играе Speed Baccarat A на 13 юли 2024 г.? Можете да препратите всякаква информация, като история на залагания, на моя имейл. ( peter.c@casino.guru ) Благодаря ви предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Питър,


Изпратен е имейл с доказателство.


благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Вече прикачих история на залозите, можете ясно да видите само залози 600 и 1200 Залагам

И това е стратегия, казано от екипа, пълна измама от казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представителя на Bettilt Casino . Въпреки това, както споменахме по-рано, считаме, че наказването на всякакви модели на залагане е против духа на честния хазарт. Всички казино игри са предназначени да осигурят на къщата вградено предимство, което означава, че всякакви модели на залагане, включително мартингейл залагане, не трябва да дават на играчите нечестно предимство. Тъй като изглежда, че няма да преразгледате позицията си, нямам друг избор, освен да затворя тази жалба като неразрешена, тъй като е срещу нашия Кодекс за честния хазарт.

Уважаеми Neeraj1807 , разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

най-добри пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представителя на Bettilt Casino . Въпреки това, както споменахме по-рано, считаме, че наказването на всякакви модели на залагане е против духа на честния хазарт. Всички казино игри са предназначени да осигурят на къщата вградено предимство, което означава, че всякакви модели на залагане, включително мартингейл залагане, не трябва да дават на играчите нечестно предимство. Тъй като изглежда, че няма да преразгледате позицията си, нямам друг избор, освен да затворя тази жалба като неразрешена, тъй като е срещу нашия Кодекс за честния хазарт.

Уважаеми Neeraj1807 , разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

най-добри пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представителя на Bettilt Casino . Въпреки това, както споменахме по-рано, считаме, че наказването на всякакви модели на залагане е против духа на честния хазарт. Всички казино игри са предназначени да осигурят на къщата вградено предимство, което означава, че всякакви модели на залагане, включително мартингейл залагане, не трябва да дават на играчите нечестно предимство. Тъй като изглежда, че няма да преразгледате позицията си, нямам друг избор, освен да затворя тази жалба като неразрешена, тъй като е срещу нашия Кодекс за честния хазарт.

Уважаеми Neeraj1807 , разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

най-добри пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини