НачалоЖалбиBetRebels Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

BetRebels Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 152 €

BetRebels Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 10.12.2020 | Случаят е приключен : 3.1.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Испания изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради активен бонус. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не ми позволява да поискам възстановяване на сумата, след като съм потвърдил самоличността си. Въпреки че нямам облигации, това ми казва, че имам една активна и не знам как да я анулирам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Дейвид,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че се борите да поискате теглене поради активен бонус? Активирали ли сте някаква промоционална оферта при депозиране на средства? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте се опитали да разрешите този проблем с казино?

Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Дейвид,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини