Играчът от Португалия подозираше, че слот машините на казиното са манипулирани и контролирани, което се отразява негативно на резултатите от играта. Ние обаче информирахме играча, че без никакви конкретни доказателства не можем да обосновем това твърдение. Бяхме удължили времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация или доказателства, но не получихме отговор. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Монтирани и контролирани слотове, множество слот машини със съмнителни модели на игра и печалби, не препоръчвам това казино. Вместо да казват игри на късмета, да казват грабим и грабим.
Уважаеми vladimirorochavila,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
