Играчът от Албания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, но установи, че казиното, bet O bet, е имало история на отказ от съдействие, с множество случаи, затворени съгласно „Политика за без реакция“. Вследствие на това оплакването беше затворено като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да избягва bet O bet Casino поради липсата на отзивчивост.
Уважаеми казино Гуру,
Надявам се, че се справяте добре.
Пиша ви относно проблем с Betobet.
Въпросът се състои в теглене на парите ми.
Направих заявката от 4 ноември и все още няма отговор.
Поискаха ми всички документи като лична карта, селфи и доказателство за адрес от банково извлечение.
Изпратих цялата тази информация и те ми казаха, че акаунтът ми е в процес на разследване, но не могат да ми уточнят правилния отговор кога ще бъде направено.
Надявам се този проблем да бъде решен възможно най-скоро.
благодаря ви предварително,
Анди
Уважаеми казино гуру,
Чакащата заявка все още не е разрешена от bet o bet.
Говорих с тях и те все още ми казват, че акаунтът ми се разследва.
Благодаря Ви предварително.
Анди
Уважаеми andihaxhiaj19,
За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика bet O bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от bet O bet Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
