Играчът не може да се оттегли почти седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитвам се да се изтегля от понеделник, докато все още ми казаха толкова много различни неща
неуспешна система за актуализиране на софтуера
всички боклуци
I have been trying to withdraw since Monday still pending been told so many different things
software update system failed
all rubbish
Здравей татко1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet O Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Daddy1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet O Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that if you are not yet verified, you won't be able to withdraw and it might take up to 14 days after successful verification to receive the money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Да, изплатено ми е по-рано и съм напълно потвърден
проблемът е, че продължаваха да изпращат тегленето ми обратно в акаунта ми 4 пъти, след което казаха, че това се дължи на актуализирането на системите, а след това поради ново меко износване
Най-накрая го направих в сряда отново, сега оттогава чака?
не е използван бонус
Yes I have been paid out previously and I am fully verified
the issue is they kept sending my withdrawal back to my account 4 times they then said this was due to them updating systems then due to new soft wear
I finally did it on Wednesday again now it has been pending ever since ?
there was no bonus used
Здравей татко1,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
За разбирането,
Ник
Hello Daddy1,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.