Извинявам се, ChewChew, но забелязахме, че вече сте подали същата жалба в миналото и след нашето задълбочено разследване вашият случай беше отхвърлен. Учтиво Ви молим да се въздържате от подаване на повтарящи се жалби по един и същи проблем. Ако не сте съгласни с нашите констатации, можете да поискате повторно разглеждане на първоначалната жалба. Въпреки това, въз основа на доказателствата, предоставени от казиното, в този случай няма да можем да ви помогнем с възстановяването на сумите.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
I apologize, ChewChew, but we have noticed that you submitted the same complaint already in the past and after our thorough investigation, your case was rejected. We kindly ask you to refrain from submitting repetitive complaints on the same issue. If you disagree with our findings, you may request reopening the original complaint. However, based on the evidence provided by the casino, in this case, we'll be unable to assist you with getting your refunds back.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод:
