Играчът от Индия направи две плащания от 5000 Rs, но само едно беше кредитирано в сметката му.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 6 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Направих две плащания от 5000 Rs, от които 1 беше успешно кредитирано в сметката ми, другото не е успешно, но парите бяха приспаднати и за двете. Опитах се да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, но без резултат. Държи ме да давам връзка, за да отида и да вдигна билет, но не стигнах до опции да вдигна билет. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми supriyohait1989,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащането и всяко свързано съобщение от казиното на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод
Благодаря ви, че отговорихте на моето запитване.
Току-що се присъединих към bc games и бях направил 3-4 транзакции до момента. В деня на този проблем бях направил две транзакции от по 5000 рупии всяка. Един от тях беше кредитиран незабавно. Докато играех и загубих парите в казиното. Исках да депозирам отново 5000 рупии и го направих, следвайки инструкциите, като отворих приложението си за плащане. Когато завърших плащането и се върнах на страницата на играта bc, се каза, че плащането се обработва и скоро след това каза, че е неуспешно. Парите вече са удържани от банковата ми сметка. Разговарях с моята разплащателна банка, те казват, че парите са изпратени успешно до сметката на получателя. Не знам какво да правя сега.
Екранните снимки на плащането са както следва
Този, който се показва, е неуспешен:
Първото одобрено плащане за този ден:
Страницата, която дойде на bcgames:
Историята на транзакциите за този ден на bc games:
Думата, която имах с моя доставчик на плащания:
Това е цялото доказателство, което имах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, supriyohait1989. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 27 дни, за да позволя транзакцията да се изчисти един цял месец. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Бихте ли могли да ме уведомите дали досега е имало отговор от казиното относно липсващия депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема supriyohait1989,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Никакъв отговор от тях. Направих няколко опита да говоря с поддръжката на bcgames. Но никакъв отговор от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Благодаря ви много, supriyohait1989, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравей, supriyohait1989!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравей supriyohait1989,
Моля, потвърдете данните за акаунта си, тъй като не мога да намеря акаунта ви.
Имейл на акаунта:
ID на потребителя на акаунта:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема supriyohait1989,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Имейл идентификатор - supriyo.hait1989@gmail.com
Потребителски номер - 17923929
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 7 месеца
Превод
Разговарях с тях, но те не дадоха ясен отговор. Добавям екранните снимки на разговора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравейте,
Депозит чрез търговец WingsPay беше успешно кредитиран във вашия акаунт в BC.GAME. Номерът на поръчката за тази транзакция е 1772952613415334806.
Забелязах обаче, че сте споменали и поръчка 1772954838290126486 чрез expay INPS. Не сме кредитирали това във вашата сметка, тъй като не сме получили средства, съответстващи на тази поръчка. Бих препоръчал да се свържете със съответния търговец за повече подробности. Друга възможност е да се свържете с вашата банка относно тази транзакция.
Моля, разберете, казиното може да кредитира само средства, които са били успешно получени.
С Най-Добри Пожелания,
BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
supriyohait1989, моля, потвърдете, че сте получили едното плащане и направете запитване до доставчика на плащанията относно другото.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock