BC.Game Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Сър, направих депозит от 20 000 Inr на 4 април 2024 г. в 21:17 в bc game.. сумата беше удържана от моята банка и tansaction показва успех, но след като се свързах с поддръжката на живо на bc game и събрах много билети, те отговарят с неуспешен билет и причина търговецът все още да не е получил сумата. Моля помогнете

Уважаеми sheikhadi999,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Мамо, благодаря ви, че разгледахте моя случай. Подадох жалба за връщане на такса в моята банка на 11-04-2024 във връзка с това, те казаха, че изчакайте поне 15 дни, докато ви предоставим статус за транзакция, на 24 април служители на банката отговориха, че жалбата ми е отхвърлена, тъй като средствата са е достигнато до търговеца и транзакцията е успешна. Така че тежестта е върху играта Bc, понякога търговецът дава невярна информация на играта bc.. Предоставих на играта bc всички доказателства, от които се нуждаят, но те не могат да разрешат този проблем

Освен това това не е първата ми транзакция в това приложение за казино, ако играчът предоставя правилна информация и никога не е правил грешни действия в тази платформа, той трябва да уважава играча и да му помогне да разреши проблемите му във всеки случай

Всяка актуализация мам

Благодаря ви много за отговора, sheikhadi999. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

здравей

Търговецът поиска да имаме нужда от извлечение от датата на транзакцията до днес, както и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео тук в нишката или можете да го изпратите на panda@bcgame.com

Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:

1. Подгответе две устройства: използвайте едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за запис на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е видим през цялото време.

2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.

3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.

4. Влезте в приложението си за банкиране, като се уверите, че сте скрили паролата си по време на процеса.

5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.

6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи както входящи, така и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.

7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.

8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума с валута, име на подател/получател, номер на сметката им, дата и час на транзакцията и текущия статус.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Уважаеми/уважаема sheikhadi999,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.