Играчът от Нигерия се сблъска с проблеми с акаунта си в BC Game, който остана затворен, след като беше обвинен, че има верификация, свързана с други акаунти. Въпреки искането на играча да изтегли печалбите си от над 500 000 найри, ние информирахме играча, че отварянето на множество акаунти е забранено и те не могат да помогнат повече поради това нарушение. В резултат на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да се въздържа от подобни практики в бъдеще.
Бях нов играч в играта bc. Бях обвинен. Моят акаунт беше идентифициран, че потвърждението, което изпратихте, съответства на успешни записи, свързани с други акаунти. Успешно изтрих завинаги акаунта, но акаунтът ми все още не е отворен и акаунтът ми не може да продължи да тегли парите си
Уважаеми ivonnehectjcm43,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Депозирах 200 000 хиляди найри, които играх bc crash game, която спечелих над 500 000 найри Опитах да изтегля Казаха ми да проверя моя kyc, който качих, и ме обвиниха, че съм изпратил подробности, свързани с друг акаунт. Но в момента акаунтът е окончателно изтрит. Не мога да вляза или дори да кача KYC отново
Ако не е възможно да отворя сметката си, просто искам да изтегля баланса си в сметката
Благодаря за имейла и отговора.
Моля, изпратете ми преписите на чата или екранните снимки на вашето взаимодействие с поддръжката на казиното по отношение на проблема. Моля, изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru
ако акаунтът ми е окончателно изключен, не виждам причина да не мога да използвам своя kyc в друг акаунт. Повече от месец моите пари просто са замразени в моята сметка I без възстановяване на сумата. Пари, които никога не са били натрупани с бонус
Здравейте, получавам ли парите си обратно @casinoguru или @bc.game
Уважаеми ivonnehectjcm43,
Моля, имайте предвид, че отварянето на няколко акаунта е почти навсякъде забранено. Бих искал да ви посъветвам да се откажете от практиката да откривате няколко сметки в онлайн казина, в противен случай ще се сблъскате с подобни проблеми.
Не можем да оспорим казиното, ако умишлено откриете няколко акаунта в онлайн казино, и следователно жалбата ви ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с онлайн казина.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
