Играчът от Индия беше депозирал 2500 рупии в Batery Casino на 8 април, но парите не бяха добавени към неговата казино сметка. Той не успя да получи помощ от екипа за поддръжка на казиното в продължение на 6 дни. Въпреки усилията на нашия екип да съдейства и да удължи срока за оплакване, играчът не успя да отговори на нашите запитвания. Предвид липсата на комуникация от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Проблемът ми беше, че депозитът не беше добавен в batery casino,
Показвам там реклама и се присъединявам, но след това депозирах на 8 април 2500 рупии, но те не добавиха моя депозит
Платих успешно, тъй като има дадени подробности за депозита, но също така поисках помощ, но не направих нищо от 6 дни
Ето защо получавам помощ от вас, момчета, моля, направете нещо за мен, вярвам на казино гуру.
Добавяне на депозитна бележка
Никой не помага от екипа за поддръжка на батерията или дори поддръжка на живо, моля, направете нещо за мен
Уважаеми bhavinchoudhary96,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Напълно съчувствам на вашето разочарование, bhavinchoudhary96. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на средствата ви в банковата ви сметка или кредитирането им във вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 16 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства.
Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Уважаеми bhavinchoudhary96,
Вашият депозит кредитиран ли е вече във вашата казино сметка? Моля да ме уведомите.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
