НачалоЖалбиBass Win Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Bass Win Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 104 445 €

Bass Win Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 31.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 19h 2m 18s

Обзор на случая

преди 4 часове
Превод

Играчът от Обединено Кралство, UK чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Спечелих голяма сума пари и сега ми беше казано, че не мога да изтегля парите си, тъй като казиното разследва печалбата ми,

Чувствам, че това казино се опитва да намери начин да не плаща и те също ме информираха, ако всичко е законно, мога да тегля само 400 евро на всеки 36 часа с CNN, което означава, че трябва да чакам повече от година, за да изтегля пълния си баланс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми shaunhutchinson1987,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми shaunhutchinson1987,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, всичко е потвърдено и те ми плащат по 400 евро на всеки 36 часа, така че ще отнеме известно време, за да получа цялата сума

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи shaunhutchinson1987,

Радвам се да чуя, че плащанията са потвърдени, макар и на по-малки вноски. Моля, дръжте ни в течение дали плащанията продължават според очакванията през следващата седмица и ние ще продължим да затваряме жалбата съответно.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми/уважаема shaunhutchinson1987,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

shaunhutchinson1987 има 6d 19h 2m 18s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини