НачалоЖалбиb-Bets Casino - Играчът е заседнал в процеса на проверка.

b-Bets Casino - Играчът е заседнал в процеса на проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 190 €

b-Bets Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 27.12.2019 | Случаят е приключен : 21.1.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Андрей, играч от Русия, многократно изпращаше документи за проверка, но оттеглянето му все още не беше одобрено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих искане за оттегляне, поисках документи, изпратих ги, след ден отново ме питат за същите документи. Проверих го, изпратих го отново. На следващия ден е същата история. Сумата е смешна на 80 евро + 110 по сметката на тотализатора, която по време на отворената заявка за теглене мога да вложа само в тотализатора и не мога да прехвърля между сметки. На третия ден се записах за чат с въпроса защо те отлагат и игнорират писмата ми, отговорих, че този път са изпратили документите ми в правния отдел за проверка. Никога не разбрах защо са мълчали преди. Още едно странно нещо. Вчера всички записи липсваха от историята на транзакциите, сякаш нямах депозити, но лесно мога да потвърдя това, защото платих и двата пъти от Neteller. Днес те също отказаха да ме проверят, като ме помолиха да изчакам отново. 100% съм сигурен, че току-що са стиснали 80 евро) сякаш се надяват, че ще излея и ще ги хвърля още, но след това ще заобиколя тази институция и ще посъветвам другите да направят същото.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андрей.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Напълно разбираме, че положението ви е сериозно. Процесът на проверка е задължителна процедура в повечето от казината. Казиното предостави ли ви обяснение защо е толкова забавено?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Андрей,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини