Играчът от Холандия не можа да тегли и казиното затвори акаунта си, след като разкри местоположението на играча. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не разполагаше с истински пари в сметката си, поради което казиното имаше право да закрие сметката му без посочване на причина.
Никога не успях да тегля, затвориха сметката ми, когато чуха, че съм от Холандия
Здравей C078,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Avalon78 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имате ли реални пари в сметката си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
не е възможно да проверя сметката си, те я затварят, когато питам за факта, че позволяват на холандци да играят там, няма останали пари, мисля, че в сметката последния път, когато говорих с тях, попитах за възстановяването
Здравей C078,
Бихте ли изяснили за какво възстановяване говорите, ако нямате салдо по сметката си?
Възстановяване на загубите, които правя, регистрирах се в системата за самоизключване на cruks, но те ми позволяват да играя и също така да правя депозити, ако са законни в Холандия, не трябва да ми позволяват да играя изобщо
Здравей C078,
Тъй като казиното няма холандски лиценз, вашето изключване няма ефект там. Можете ли да ни посъветвате дали сте поискали самоизключване директно в Avalon78 Casino? Ако не, за съжаление казиното не носи отговорност за загуба.
За да се изключите, не забравяйте да се свържете директно с казиното по имейл и да поискате самоизключване поради пристрастяване към хазарта.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Те са малко отговорни, те оставят холандците да играят незаконно, те нямат лиценз за това, те не плащат данъците за това, многократно биват глобявани от ksa
Здравей C078,
Освен ако казиното не ограничи държава в рамките на техните условия, всеки играч е свободен да се регистрира там. Ако даден играч има специфични закони в страната си, той е отговорен да ги спазва. Бихте свободни да се регистрирате в това конкретно казино и ако искате да изключите акаунта си, трябваше да се свържете директно с казиното с това искане.
Ако не сте имали салдо от реални пари в сметката си, казиното има право да го закрие без посочване на причина. За съжаление, не можете да поискате възстановяване на сумата, ако сте загубили парите.
Жалбата ще бъде затворена въз основа на даденото обяснение.
Пожелаваме ви късмет в бъдеще и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
