Anonym Bet Casino - Тегленето на играча е забавено.

Залагах известно време на анонимбет,

Сега искам да си изтегля парите. Вече дадох доказателство за всичко, от което се нуждаят x2.

Чаках 2 месеца и пак не ми позволяват да тегля парите си (дори и след 4 имейла)

Искам парите си обратно, които заслужавам и за които съм работил.

Скъпи сене,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте,

много ви благодаря, че разгледахте жалбата ми!!

Не, не се забавя, просто не мога да го изтегля...

Анонимен залог: „Бихме искали да ви информираме, че за да можете да потвърдите акаунта си, трябва да качите копие на сметката за комунални услуги (вода, газ, телефон, електричество) или банково извлечение, издадено през последните 3 месеца, показващо вашето адрес на местожителство и вашите лични данни."

Всички необходими файлове са качени?

И ако има една грешка, в която силно се съмнявам, те трябва да ми кажат какво трябва да направя, за да разреша проблема си, а не да продължават да изпращат един и същи имейл.

Благодаря ти много !!

С най-добри пожелания сене

Благодаря ви много, senne, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей, сене!

Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Anonym Bet Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с проверката.

Бихме искали да помолим Anonym Bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Скъпи сене,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.