Играчът от Ирландия поиска самоизключване поради проблем с хазарта. Те смятат, че не трябва да се допуска депозиране на средства в казина на сестри. След по -внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Уважаеми babsbh,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Надявам се, че правилно разбрах, че акаунтът ви в All British Casino е успешно блокиран веднага след молбата ви за самоизключване. Можете ли да потвърдите, че не сте депозирали допълнителни средства в сметката си, след като казиното приложи самоизключването?
Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани сайтове.
Любезно бих ви помолил да подавате нови жалби за всяко казино поотделно, тъй като запазваме само една нишка за казино.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, просто се чудя има ли нещо друго, от което се нуждаете от мен по този случай? Благодаря
Както споменах по-рано, тъй като не сте депозирали никакви средства във вашата сметка All British Casino след прилагане на самоизключването, ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Ако сте имали акаунт в някое от следните казина и самоизключването не е приложено правилно, моля, изпратете нова жалба и ние ще се опитаме да ви помогнем възможно най-скоро.
https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/38758
Благодаря предварително за разбирането и сътрудничеството.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
