Agent Spins Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Здравейте, сложих няколко депозита на завъртания на агенти в размер на £ 1000 и спечелих € 49000, опитах се да изтегля € 4000 и те ми изпратиха имейл, че техните условия казват, че тъй като получих бонус, те могат да ми платят само € 1000 и останалата част от моето теглене и оставащото салдо по сметката е анулирана, проверих сметката си и е на € 0, доколкото знам, че не съм получил никакъв бонус наскоро и печалбите са от собствените ми депозити, със сигурност това не може да ми бъде позволено аз съм напълно съсипан, трябва ли да направя нещо по въпроса

Скъпи Антъни,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите историята на касата и бонусите, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Антъни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.