7BitCasino - Печалбите на играча са анулирани.

..ok here we go I Singhn нагоре депозирам и получавам бонус старт играя печеля се издигна до 200mbtc моята игра до 360mbtc проверете играта 27% оставете за завършване на играта така се върна в играта сега Продължих да губя и да губя, така че залагам все по-високо и по-високо, без да знам, че надвишавам на максимум залагания с бонус, но не и от тези печелене на залог .... така че загубих повечето от него само 10mbtc остана от 200. Сега имам 10mbtc проверявам бонусът не каза повече, така че сега зависи от мен, ако искам да изтегля парите си, разбивам дори до това, което депозирам или продължа да играя, казах добре, има ли вече победа или загуба ... Съобщавам на поддръжката, казах какво по дяволите, защото възпроизвеждането през играта е направено, машината спира да печели също. след това излизам в чата, намерете ми игра с 10mbtc, която играх няколко минути нагоре и надолу, докато не се случи добро нещо, ударих 5bonus символа, който ми дава 210mbtc, така че след завъртането излизам отидох да изтегля, че след това излизане да ям, когато се върна, оттеглянето ми се изхвърля баланса обратно към това, което депозирам е, че сти Ще включвам нарушение, като знам, че каза повече бонус, когато имам десет, преди да спечеля тези 200 ... pls изпрати ми честен отговор, преди да изпратя оплакване.

Скъпи Скот,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Знаете ли да поставите един залог по-висок от разрешения? Проверих условията за бонус и това открих https://7bitcasino.com/bg/bonus-terms :

„Максималният залог на завъртане, докато залагате бонус от пакета за добре дошли е 1 EUR / 1 USD / 10 NOK / 1.6 AUD / 70 RUB / 1.5 CAD / 30 CZK / 2 NZD / 5 PLN / 16 ZAR / 0.00012 BTC / 1.09864100 USDT / 0,0062 ETH / 0,0028 BCH / 0,018 LTC и 451,82 DOGE. "

Бихте ли ми посъветвали дали тази времева линия е правилна?

- Вие сте депозирали средства и сте активирали бонуса за добре дошли.

- Изискванията за залагане са завършени с 10mBTC във вашия активен баланс, но не е поискано теглене.

- С остатъка от 10mBTC във вашия баланс сте играли и натрупали 210mBTC благодарение на символа 5bonus.

- Всички печалби са конфискувани.

Моля, препращайте всякаква комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru и коригирайте всяка невярна информация, включена в времевата линия. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Да, всичко, което казахте, беше правилно с левия ми залог от 10mbtc, завърших и гледам страницата, няма повече бонус, след това продължи и играя отново, след това спечелете 210mbtc. Моля помогнете

Това се случва на 29 до 31 октомври, вярвам, че причината 30 е моят рожден ден, те ми дават по-лошата нощна кобила като присъствие на рожден ден какви хора са този народ

Скот, знаеш ли да направиш един залог по-висок от разрешения по време на бонус залагането?

Не, не предизвиквам никакво тяло да ми го обсъжда плюс най-високият залог, който направих, е само 4 до 5 завъртания. Мисля, че защото не е спечелил нито един. Ако знам за това, няма да имам дори залог на този макс .... Бях по това време слизане

Затова бях толкова щастлив, когато отправям тази молба за widrawal, след това всичко това се променя и знаеш ли какво по-лошо са го направили точно на рождения ми ден колко жестоко е това място

О, спомням си, че настояваха, че когато спечеля 210, че играта ми не е направена ..... играта ми е направена вече, когато имам само 10mbtc, защото двойно проверявам на страницата за бонус, няма повече бонус, че това, което каза там и аз дори чат поддръжка казвам му какво, по дяволите, защото играта е направена машина, спрете, за да спечелите също, преди да се насоча към играта за варене на вещици .... защото времето, когато завърша играта, и времето, когато печеля, не е далеч един от друг ..... благодаря, надявам се, момчета наистина да ми помогнете с този ... защото в момента наистина много ме боли, дори нямам нито един долар в портфейла си ...

Скъпи Скот,

Можете ли да потвърдите, че сте изкупили и играли бонуса за добре дошли? Освен това, моля, пояснете какво имате предвид под това:

"Не, не предизвиквам никакво тяло да ми го обсъжда плюс най-високият залог, който направих, е само 4 до 5 завъртания. Мисля, че защото не е спечелил нито един. Ако знам за това, няма да мога дори да залагам този макс над ... защото аз бях по това време слизане. "

Заложили ли сте един залог от 4 до 5? В коя валута? Благодаря ти.

Да, изкупувам бонуса за добре дошли и нарушавам бонус задника, който казаха, но всички тези нарушения са около 4 до 5 завъртане, само когато залагам залога си по-високо и дори не печелене, така че след като завърша играта до момента имам точно 10mbtc, проверявам бонуса след това каза, че няма повече бонус, след което отново играх и ударих 5symbol без повече бонус аташе

Скот, можеш ли да предадеш историята на играта си? Благодаря ти.

Какво имаш предвид историята на играта? Играта, в която играя или цялата история, докато играя?

Имам предвид историята на играта, свързана с Welcome bonus. Ако не можете да го филтрирате по дата, това е напълно добре, можете да препратите целия. Благодаря ти.

Това се случва на 31 октомври около 22:00 тихоокеански време, когато депозирам първи бонус за добре дошли с 310mbtc за 7.9 mbtc, които дават, трябва да стигна 310 mbtc, така че започвам да играя, достигам своя биткойн до 140mbtc, така че излизам проверявам бонуса си 27% повече, за да завършим, така че се върна в играта със 140mbt. Продължих да губя сега дори не печелете нито едно завъртане, така че залагам все по-високо и по-високо, докато залагам 0,0007 за няколко завъртания мисля, че 4 или 5 завъртане с този залог все още не печелят нищо проверете баланса си имам 10mbtc, така че спирам да изляза от играта след това проверете моя бонус, няма повече бонус, защото играта е довърши ... сега имам 10mbtc останали са парите, които влагам или по-малко от 10 мисля, че вероятно остават 7mbtc тогава аз чат обслужване на клиенти уау, защото играта до приключване на машината спира печеленето също, че това, което казах, излезте напред, за да намеря друга игра, която, когато получа малко късмет, получи бонус бонус въртене няма спечелете друг, няма победа, докато не получа символа 5bonus, който ми дава 210mbtc, така че след като завърша въртенето, излизам след това widraw тогава това е всичко, което е смазващо, когато казаха, че моята печалба е компенсиране на максимум до максимум залагания, когато имам бонус .... луди ли са, разбират ли дори те, че притежават политика, знам ли, че съм там вече за залагане на макс бонус, това е когато все още имам бонуса, но тази печалба не е повече бонус прикачам причина, аз двойно проверявам, няма повече бонус, че е трудно да се разбере за тях, когато казах, че няма повече бонус на страницата, преди да спечеля 210mbtc, те ме ограбят, че казват голямо време

Скъпи Скот,

Благодаря ви много за отговора.

Вашият акаунт все още е достъпен, моля? Ще ми трябва историята на игрите, изтеглена от вашия акаунт.

Не, те вече ме блокират за това и деактивират моята сметка, затова е твърде невъзможно да получа подробности, затова помолих за помощ ... благодаря

Много благодаря на Скот за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Скот.

Не съм сигурен как да реша жалбата, когато е от октомври 2019 г. (за да докажа нещо, може да е голям проблем)

От описаната ситуация изглежда, че първо сте загубили истинските си пари и след това играете с бонус. След това направихте няколко високи залози и по-късно спечелихте. Проблемът е, че докато не изтеглите или поискате поддръжка за премахване на вашия бонус (означава, в този случай, целия ви баланс), вие играете с пари от бонус. Тъй като казиното ще проверява вашия геймплей само когато направите отказ, те откриха факта, че сте направили висок залог едва след като направите отказ. Те откриха високите залози и логично отменят печалбите от бонус - акаунтът ви трябва да бъде нулиран до нула. (какво вероятно се е случило)

Много съжалявам, но ако това се случи, тогава казиното има право да го направи.

Добре, ако няма какво да направим, това е добре, но за битомания, която съм сигурна, че трябва да платят ....

Ако това, което писах преди това, се случи наистина, тогава много съжалявам, но казиното има право.

Мога ли да затворя това оплакване?

да