Играчът от Оклахома е направил няколко депозита в онлайн казино, но след опит за теглене акаунтът му е деактивиран. Играчът твърди, че последният му депозит не е бил кредитиран в сметката му и че не е успял да получи достъп до историята на залаганията си, за да докаже това. Екипът за оплаквания е поискал допълнителна информация и история на игрите от играча, за да проучи допълнително проблема. Играчът обаче не успя да отговори в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата.