24betting Casino - Играчът се мъчи да получи възстановяване.

здравей отбор

на 26 март 2021 г. сутринта в 5:27 ч. Опитах се да внеса сума в размер на 800rs, но поради някои технически проблеми тя беше приспадната 3 пъти, означава 2400rs, че е била една седмица, но все още не е възстановена или добавена в портфейла си, а също така не е получила правилен отговор от клиента грижа хора също, имам всички снимки на екрани и потвърждение по пощата за успешна транзакция, дори аз изпратих тези доказателства на вашия екип, но не получих правилния отговор от тях, моля, проверете и разрешете проблема ми скоро.

Благодаря ти

Уважаеми Шивакумар,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте разписките за плащане. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че всички средства са приспаднати от банковата сметка и кредитирани във вашата казино сметка? Играли ли сте някое от вашите депозирани по погрешка средства, или те все още са недокоснати? Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото?

Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей екип

Получих 800 суми за възстановяване на сумата в моята сметка в казиното, но не намерих 1600 рубли за плащане и когато говорих с хората, обслужващи клиенти в банката, те казаха, че търговецът вече е поискал всичките три плащания, но аз искам извлечение от 26 март от моята лична карта от 24betting, но те не са доказващи доказателствата за доказателство, че не са получили сумата

Благодаря ви много, Shivakumar, за вашия отговор. Както споменах по-рано, ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно във вашата банкова сметка или кредитирани във вашата казино сметка. Като се има предвид, че са минали приблизително десет дни от неуспешните транзакции (26/03/2021), ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ще се намесим. Благодаря Ви предварително за търпението.

Добре екип, ще изчакам още една седмица след това, надявам се проблемът ми да се разреши.

Благодаря ви много за разбирането.

Здравейте Шивакумар,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Няма нищо Ако изпращам имейл по този въпрос, дори не получавам отговор, затова реших да повдигна жалба в RBI срещу банка и 24betting

Благодаря ви много, Шивакумар, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравейте shivakumar,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 24betting Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозитите на играча?

Сумата е посветена, но не е получена в портфейла ми. Или да се върнете обратно към банкова сметка

Бихме искали да помолим казиното 24betting да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Отново отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Уважаеми шивакумар,

Casino се свърза с нас и ни изпрати доказателство, че сметката ви трябва да бъде кредитирана с 2400 rs. Моля, можете ли да потвърдите това?

Изминаха почти 4 месеца, но все още не получих възстановяване на парите си, така че само спрях да играя или депозирам пари в този 24 залагания

Уважаеми шивакумар,

Казиното предостави релевантни доказателства, че са кредитирали сметката ви с 2400 rs на 21.7.2021. На следващия ден сте го заложили и сте загубили. За съжаление, след събирането на цялата необходима информация сме принудени да отхвърлим тази жалба.