НачалоЖалби24betting Casino - Играчът има предстоящо теглене и акаунтът му е блокиран.

24betting Casino - Играчът има предстоящо теглене и акаунтът му е блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 40

Сума: 1 000 INR

24betting Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 24.5.2024 | Нерешена : 22.7.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Индия се затрудни да изтегли 1000 INR печалби. След тридневно забавяне, казиното затвори акаунта на играча без никакво обяснение. Въпреки многобройните опити за връзка с казиното, нямаше отговор. Затворихме жалбата като „неразрешена“ поради липсата на сътрудничество от страна на казиното, което се отрази негативно на рейтинга му. Казиното също беше нелицензирано, което ограничаваше по-нататъшното прибягване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

играх и направих 1000 inr, след което направих теглене и това отнема 3 часа нормално, но 3 дни приключи, но не беше прието, след което затвориха акаунта ми за постоянно без причина.и не отговарям

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Скъпи Бхупиджоги,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Получавали ли сте имейл от казиното, след като акаунтът ви беше затворен завинаги?

Бихте ли посъветвали какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Правилно ли разбирам, че сте направили успешни тегления от това казино преди и акаунтът ви е напълно верифициран?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Не, не получих никаква поща от там, те просто затвориха без причина, изпращам ги няколко пъти. но няма отговор

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

не, не го познавам, защо какво се случи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Питам ви това, защото получихме жалба, много подобна на вашата, само няколко минути след подаването на вашата жалба. Моля, имайте предвид, че ако имате няколко акаунта в казино, акаунтът ви се блокира и печалбите ви се конфискуват.

Така че позволете ми да ви попитам: Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Също така, какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Не знам за други акаунти, да, но в моя офис 67 работещи души имат wifi компютърни мобилни лаптопи, така че не знам дали използват

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, но все още има въпроси без отговор. Моля, съдействайте, за да позволите по-нататъшно разследване.

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

моят kyc е преминат

играх с пари

играх на ротативки и andar bahar


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви много, Bhupijogi, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей, Бхупиджоги!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Мисля, че няма да отговорят, защото нямат доказателства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

24 залагането е измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще затворя жалбата като „неразрешена", което ще намали рейтинга на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, промяната в рейтинга, причинена от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Освен това казиното не е лицензирано, така че не мога да ви препоръчам да се свържете с който и да е орган за игри. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ за нещо във връзка със случая или ако казиното ще се опита да се свърже с вас ( pavel.k@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече.

С Най-Добри Пожелания,

Павел К

Екип на казино гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини