Скъпи Бхупиджоги,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Получавали ли сте имейл от казиното, след като акаунтът ви беше затворен завинаги?
Бихте ли посъветвали какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Правилно ли разбирам, че сте направили успешни тегления от това казино преди и акаунтът ви е напълно верифициран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear Bhupijogi,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you received any email from the casino after your account was permanently closed?
Could you please advise what types of games you played? Were they slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
Do I understand correctly that you made successful withdrawals from this casino before and your account is fully verified?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: