Играчът се бори да изтегли баланса си поради наличието на метод на плащане. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
21 Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: £30
21 Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
21 Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Отново идвам на този сайт с молба за помощ с друга безскрупулна казино компания.
Депозирах 20 паунда чрез Apple Pay, след един час игра бях до 30 паунда и се опитах да изтегля... моето теглене посочи само моя PayPal като опция, така че говорих с чата, за да видя дали мога да изтегля по метода, който депозирах с вместо това.
Агентът ме информира, че последно съм зареждал с paysafe карта и тегленията към тях не са разрешени, така че трябваше да използвам PayPal. Уведомих ги, че нямам paysafe карта, че зареждам с Apple Pay. Агентът ми каза, че греша и да проверя в моята банка.
поради това вместо това го прехвърлих към моя PayPal и изчаках.
Харесва ми да използвам електронни портфейли като методи за плащане, тъй като запазването на поверителността на личните банкови данни онлайн е много важно за мен...
прескочи напред към днес. Свързвам се с чат на живо, за да им кажа, че не съм получил никакво теглене, точно в този момент ми беше казано, че ТРЯБВА да дам личните си банкови данни или няма да ми бъде платено.
това се случва все повече и повече с казината и аз се радвам да ги открия и да ги посоча на други онлайн потребители.
Казах на казиното, че не искам да давам тези подробности, и тъй като никога не съм депозирал с банков превод или банков депозит - посочих как те нарушават собствените си правила и условия, като настояват да направя това.
Казаха ми, че единственият начин, по който мога да изтегля парите си, е като дам тези подробности.
Сблъсках се с този проблем с друго онлайн казино. Но след намесата на казино гурута, другото казино в крайна сметка плати по предпочитания от мен метод и не се наложи да изпращам чувствителни данни. Надявам се отново да можете да ми помогнете с това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей lisahopkins09,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 21 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
