1xSlots Casino - Депозитът на играча е забавен.

Здравейте, депозирах в казиното на 08/05/2024. Но до днес не съм го получил. Изпращал съм им поща много пъти. Всеки път казват, че нашият специалист го разглежда. Вече мина месец. Не мога да разбера дали си струва да отидете на специалист да го разгледа. Изпратих просто изявление, в което ясно се вижда депозитът, тогава защо им отнемат толкова време и се оправдават?

Уважаеми Nishant7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравей НИК,

Благодаря ви, че отговорихте на оплакването ми. Надявам се скоро депозитът да бъде кредитиран в сметката на казиното.

Уважаеми Nishant7,

Имате ли потвърждение за плащане от доставчика, за да докажете депозита си? Препратихте ли го на казиното и ако да, кога точно? Ако е възможно, моля, препратете го и на nikolas.b@casino.guru .

ЗДРАВЕЙ НИК,

СЪЖАЛЯВАМ ЗА КЪСНИЯ ОТГОВОР.

Направих плащането през UPI. При това плащането трябва да се изпраща до различен UPI всеки път. Можете да видите в извлечението, че съм извършил плащането към този UPI:- geetasreefashions@iob .Чийто UTR номер е:- 412969714028. Тук качвам извлечението и разписката. Направих плащането през UPI. При това плащането трябва да се изпраща до различен UPI всеки път. Можете да видите в извлечението, на което съм извършил плащането geetasreefashions@iob . Чийто UTR номер е:- 412969714028. Качвам извлечението и разписката тук.

Уважаеми Nishant7,

Трябва да препратите потвърждението за плащане на казиното (можете също да го препратите на nikolas.b@casino.guru като релевантно доказателство). След като го препратите на казиното, може да отнеме до един месец на казиното да открие загубените средства и да ги кредитира към вашата сметка.

ЗДРАВЕЙ НИК,

Измина повече от месец, откакто изпратих доказателството на казиното. Но още нищо не се е случило.

Също така ви изпратих имейл на nicholas.b@casino.guru от моя имейл ID:- ahir***@yahoo.in

Уважаеми Nishant7,

Името на получателя изглежда някак странно. Как точно депозирахте? Откъде взехте информацията за плащане?

Здравей НИК,

Тук качвам екранната снимка на UPI депозита, който всеки път се извършва под различно име.

Уважаеми Nishant7,

Има ли история на депозити от раздела на казиното, където се показва, че такъв не е бил обработен или изобщо не е споменат там?

Не, не се споменава там.

Уважаеми Nishant7,

Ако депозитът не се вижда и дори името на получателя в метода на плащане е невъзможно да се съпостави с казиното, не е възможно да се определи дали наистина сте направили депозит в казиното.

За съжаление, без никакви доказателства, които да подкрепят вашето твърдение, не можем да продължим с разрешаването на жалбата.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Здравей НИК,

Имената на влогополучателите се виждат в извлечението, което ви изпратих.

Уважаеми Nishant7,

Той е, но не може да се свърже с казиното и нямате видим депозит във вашата казино сметка.

За съжаление, както беше посочено по-горе, ще бъдем принудени да затворим жалбата поради липса на доказателства.

За разбирането,

Ник