Сметката на играча от Китай беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
1xBit Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 356 ₮
1xBit Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
1xBit Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, играя на уебсайта на 1xBit. Допълних общо 120 USD и днес в играта спечелих част от паричната награда. Балансът ми достигна над 476 usdt и те затвориха акаунта ми, когато поисках теглене на 276 usdt.
Изпратих имейл за помощ и те ме информираха, че акаунтът ми е затворен и не мога да изтегля печалбите си. Мога да тегля само сумата, която съм презаредил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи blackmeiqiu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, радвам се да получа вашия отговор.
Регистрирах се за акаунта на играта в рамките на два дни. Освен това 1xbit не изисква от мен да верифицирам акаунта, така че не завърших верификацията.
Играя игри със спортни залагания. И не получих никаква отстъпка при депозит. Бонусът е печалбата, която направих след две игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, blackmeiqiu, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
