Оттеглянето на играча беше отложено с 10 дни. За кратко време след отварянето на жалбата проблемът е решен.
Автоматичен превод:
1Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
1Bet Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, добър ден, спечелих в 1bet и чакам парите си от 10 дни и все още не съм получил нито пари, нито имейл от тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей goricamarinkovic38,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник, играх без бонус, играх с истински пари и изплатих парите на 3/1/23. Написах също много имейли до отдела и не получих никакъв отговор. Когато им пиша в чата, те винаги казват, че съжаляваме, не можем да направим нищо за тях, препратихме го, винаги едно и също и нищо не се случва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви goricamarinkovic38 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми goricamarinkovic38,
Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодаря ви за съдействието и търпението, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Павел К
Екип на казино гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
