Orozino Casino Ревю

Играчът от Австралия не успя да влезе в акаунта си в казиното, след като депозира $15 и играе безплатни игри. Тя беше изпратила множество имейли, но не получи никакъв отговор и имаше над $100 печалби и все още имаше безплатни игри, които да играе. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Бразилия беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи за проблеми с процеса на теглене в казиното, включително закъснения и липса на комуникация от поддръжката. Въпреки опитите за разрешаване на въпроса, играчът не отговори на нашите искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчката от Бразилия беше изпълнила всички изисквания за получен бонус, но все още не успя да изтегли парите си. Тя не можа да намери информация на сайта и опитите й да се свърже с поддръжката чрез чат на живо и имейл останаха без отговор. Екипът по жалбите удължи времето за отговор за допълнителни разяснения, но тъй като не беше получен отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Онтарио съобщи, че Orizino Casino е конфискувало $953 печалби без ясна обосновка, твърдейки нарушение на правилата, без да предоставя конкретни подробности. Въпреки множеството искания за разяснения по имейл, казиното не отговори, което накара играча да изрази загриженост относно прозрачността и справедливостта. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор и потърси допълнителна информация от играча относно неговите залози и история на играта. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Онтарио беше завършил необходимото разиграване, но не успя да изтегли печалбите си. Комуникацията с казиното показва, че проблемът е бил препратен към финансовото ръководство и те все още чакат отговор. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Онтарио беше депозирал $50 и получи бонус заедно с 500 завъртания, но се сблъска с проблеми при теглене на средства след изпълнение на изискванията за залагане. Те също забелязаха, че казиното вече не приема играчи от Онтарио и въпреки съобщенията за съдействие, не бяха получили отговор за 24 часа. Екипът за оплаквания прегледа ситуацията и установи, че играчът е надхвърлил лимита за максимален залог по време на бонус игра, което е стандартна практика в индустрията. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше информиран за правото на казиното да конфискува печалбите при тези обстоятелства.

Играчът от Бразилия се опитваше да тегли средства от 20 декември 2024 г., като последната заявка беше за 500,00 реала. След две седмици чакане и множество заявки за теглене, той получи само повтарящи се отговори от поддръжката, което показва липса на напредък. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за разрешаване, но в крайна сметка не получи съдействие. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с органа на Anjouan Gaming за допълнителна помощ.

Играчът от Онтарио беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След изтичането на препоръчаната времева рамка без отговор от страна на играча относно състоянието на тегленето, жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация. Екипът за оплаквания не успя да проучи по-нататък, тъй като играчът не предостави актуализации или не отговори на запитвания.

Играчът от Канада се сблъска с трудности при изтеглянето на над $2000 печалби от Orozino.com, след като изпълни изискването за 30X залагане на собствения си депозит от $35. Казиното заяви нарушение на лимитите за залагания, въпреки че играчът не използва бонус средства, което доведе до конфискация на печалбите и възстановяване само на първоначалния депозит. Екипът по жалбите стигна до заключението, че печалбите на играча са класифицирани като бонус пари, които са предмет на изискванията на казиното за залагане. Тъй като играчът не предостави исканата история на игрите, разследването не можа да продължи, което доведе до затваряне на жалбата.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми, след като спечели и се опита да изтегли средства. След години на залагане без тегления, тя получава имейл, в който се твърди, че не отговаря на изискванията за залагане и че е измамила, което тя отрича. Тя изрази объркване от ситуацията и се почувства несправедливо третирана от казиното. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което възпрепятства по-нататъшното разследване.