НачалоЖалби1Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

1Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 14.3.2023 | Решена : 22.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне, но то все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Исканото от мен плащане от 5000,00 евро просто не е изплатено въпреки подаването на всички документи, които също са потвърдени. Отговор на запитвания не се извършва освен утешения! За съжаление отчетите изглеждат верни и се надявам, че можете да ми помогнете. Бях депозирал без бонус и т.н., така че също нямаше условия!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Marcel2504,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

благодаря за бързия отговор. Така че платих преди почти седмица в четвъртък и след това веднага качих необходимите документи. Последва потвърждение на тези документи и допълнителна заявка за изпращане на селфи с лична карта, която не беше включена в първия имейл. Направих го в същия ден. Оттогава нищо не се е случило и няма повече отговори, казва се, че случаят е класифициран като приоритетен, но това беше само казано и не се вижда никъде. Вече не беше дадено и потвърждение за проверката на селфито.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Marcel2504. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, ще бъда на снимката веднага щом мога и ще ви уведомя, ако нещо се случи, иначе ще се намесят след 14 дни. благодаря за бързата информация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, но все пак да попитам. Какъв е вашият опит в казиното? Изплащанията тогава поне станаха ли? Защото изведнъж никой не отговаря на имейли и чатът на живо също е изключен. Струва ли си допълнителна жалба относно регулатора на Cuaracao?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, само за информация. Свързах се с някого в чата, но също така имам само информация, че е във финалните етапи. Все още няма отговор на имейлите. Във вторник 22.3. тогава 14-те дни свършват.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изплащането току-що беше потвърдено. Ще се свържа с вас скоро, когато парите наистина пристигнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Страхотна новина! Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изплащането беше успешно, услугата там беше гадна. Благодаря ти все пак

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Marcel2504,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини