НачалоЖалби1Bet Casino - Играчът изпитва недефиниран проблем.

1Bet Casino - Играчът изпитва недефиниран проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.4.2021 | Случаят е приключен : 26.4.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия се оплаква от несигурен проблем, свързан с необосновано обвинение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Те несправедливо ми начислиха 50 евро, които никога не са били виждани в игралната сметка. Моля ги да видят залозите, направени за проверка, тъй като в падащото меню се върти и не се отваря и те отказват

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Винченца,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че 50 евро са дебитирани от вашата банка, но никога не са кредитирани по вашата казино сметка?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Най-скъпи, проблемът е, че те не разбират италиански, 50-те евро са в историята на плащанията. Това знам, за съжаление 1bet казиното не ги кредитира в моя игрален акаунт, единственият начин да докажа, че беше да проверя списъка на игрите си, които аз направи в различни слотове с други плащания през нощта между 7/8 април, но историята на играта не се отваря, върти се и дава грешка, така че никога не мога да докажа, че 50-те евро не са кредитирани, освен това не ми изглежда професионално че даден сайт все още не е актуализирал списъка със залози, които играчът прави само в 1bet, срещнах този проблем, който не е малък. Благодаря за отговора


Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Vincenza, за вашия отговор.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Винченца,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини