Играчът от Гърция съобщи, че казиното произволно е отменило залозите й и е върнало парите. Нейните тегления също бяха дебитирани от нейната сметка.
Автоматичен превод:
ZetCasino - Залозите на играча са анулирани произволно.
Автоматичен превод:
Сума: 1 459 €
ZetCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 22h 50m 35s
Обзор на случая
преди 1 час
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
\
Превод
Те произволно отмениха моите залози и ми върнаха парите под фалшиви предлози и извинения, въпреки че ми ги бяха дали и бяха превели парите надлежно. Веднага след като направих теглене, те го дебитираха от моята сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Rodman91,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
\
Превод
Преди около седмица не ми беше поискана каквато и да е проверка на сметка спортни залагания и казино без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей Rodman91,
Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?
Освен това, имайте предвид, че ако проблемът се отнася до спортни залагания, за съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем, тъй като не обработваме оплаквания относно спортни залагания.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
Превод
Уважаеми/уважаема Rodman91,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Rodman91 има 6d 22h 50m 35s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock