Играчът от Германия поиска три тегления по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Нито един от тях не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
ZetCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 21 000 €
ZetCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
ZetCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках три тегления по €1000 всяко и все още нито едно не е обработено. Заявките за плащане са от 15.11. / 16.11. и 17.11
Имах контакт с чата на живо няколко пъти, но винаги се казваше само, че ще се свържете.
Имам и контакт във Vip Service но и там не ми помагат.
Имам още 18 000 евро в сметката си, които не мога да изплатя, защото постоянно получавам съобщение за грешка „Лимитът е достигнат".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Дейвидбретаг,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
