НачалоЖалбиZetCasino - Играчът все още не е получил своята печалба.

ZetCasino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 4 700 €

ZetCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.10.2022 | Решена : 6.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Хесен чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Депозирах около 1500 евро на месец. Сега спечелих 4700 евро. Тъй като можете да изплатите само 500 евро наведнъж, направих това. След 4 дни получих имейл от финансовия отдел, че трябва да изпратя личната си карта за проверка. Правил съм това. Ден по-късно получавам съобщение, че пощата ми не може да бъде доставена. Сега изпратих друг имейл с моя ID на нормалния имейл адрес за поддръжка. Това не може да бъде. Да изчакам ли или да отида направо при адвоката си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Madvillain12,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


акаунтът ми вече е потвърден. Сега все още чакам изплащането си. Веднага щом парите бъдат изплатени, ще го обявя тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Парите са преведени. Всичко работеше

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Madvillain12. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини