Cryptorino.io Casino Ревю

Играчът е направил два проверени крипто депозита в Revolut, които са достигнали до портфейла му в Cryptorino, но въпреки многократното предоставяне на доказателства, казиното е игнорирало всички имейли, е затворило чатовете на живо и не е успяло да разреши проблема, оставяйки значителна част от парите на играча недостъпни.

Играчът е използвал Cryptorino.io в продължение на месеци без никакви проблеми, разчитайки на рекламираната политика на казиното „без KYC“, като успешно е направил над 30 депозита и тегления. След като е спечелил повече, отколкото е депозирал, казиното внезапно е блокирало акаунта му, е поискало пълно KYC и е задържало баланса му от $5000, въпреки че играчът е представил всички изисквани документи.

Играчката от Япония поиска теглене преди две седмици, след като спечели в първата си вечер, и се сблъска с многократни забавяния, като казиното се позова на „рутинни проверки за сигурност“. Беше потвърдено, че играчката е получила печалбите си след 15 дни, въпреки първоначалните проблеми, свързани с документацията за KYC от страна на казиното. Екипът за оплаквания успя да помогне, като отговори на нейните притеснения и предостави насоки през целия процес. Проблемът беше решен, като играчката получи средствата си.

Играчът от Полша чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите удължи периода на разследване поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания. В резултат на това жалбата беше временно затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Италия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са получени. Екипът по жалбите е съобщил, че тегленията могат да отнемат време поради обработка и KYC проверка. Тъй като препоръчителният срок е изтекъл без отговор от играча, жалбата е била затворена, но играчът може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Австралия имаше ограничен лимит за залагане от $1 и балансът му от $4 500 AUD беше задържан. Той намери тази ситуация за неприемлива. Екипът по жалбите приключи жалбата поради липса на отговор от играча, което попречи на по-нататъшно разследване или потенциални решения. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Сърбия съобщи, че акаунтът му в Cryptorino.io е бил затворен без предупреждение, което е довело до конфискация на печалбите му и достъп само до първоначалния му депозит от 72 USDT. Той се е свързал с поддръжката, но не е получил конкретно обяснение за затварянето. Екипът по жалбите е признал опасенията на играча, но е посочил, че не разполага с експертизата за оценка на спорове, свързани със спортни залози, което е довело до решението жалбата да бъде затворена без разрешение.

Играчът от Украйна беше депозирал 400 долара, но загуби по-голямата част от тях, оставайки 123 долара. След опит да изтегли оставащия си баланс и подаване на документи за потвърждение, сметката му беше блокирана и той не получи никакви средства обратно. Екипът по жалбите не можа да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. Вследствие на това жалбата беше приключена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Тексас съобщи, че казиното е променило значително печалбите от игри и възвръщаемостта за играчите, което е довело до драматичен спад в способността ѝ да печели или да тегли. Екипът по жалбите заключи, че няма достатъчно доказателства в подкрепа на твърденията ѝ, като заяви, че резултатите се определят от сървърите на доставчика на игри и че те не могат да продължат жалбата без допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше приключена.