Играчът от Италия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Неделя Регистрирах се на този сайт www.zetcasino885.com Депозирах 100 евро с кредитна карта на мое име. След това изиграх цялата сума и избрах да изтегля 127 евро на кредитната си карта.
След 4 дни отмениха тегленето ми, без да ми дадат обосновка.
Днес се опитах да изтегля парите отново, но всичко е в очакване.
Имам нужда от помощ за получаването на парите, благодаря.
Уважаеми edoardoraspagni,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Добро утро и ви благодаря, че ми помогнахте в тази неприятна ситуация, надявам се да мога да получа парите си.
акаунтът ми е нов, регистрирах се в неделя и не мисля, че беше потвърден, но името и бланката ми за депозит и теглене съвпадат с мен. След 4 дни те ми изпратиха имейл, в който ми казаха, че тегленето е отменено (тегленето е неуспешно), защото не е обработено правилно.
не ме предупредиха, защото не мога да изтегля печалбите, чатът за помощ не съществува, а имейлите, които ми изпращат, са автоматични и не предоставят помощ.
Сега преформулирах нова заявка за теглене, но не мисля, че ще мине. Ако искате, имам всички екранни имейли, които изпратих за помощ
Здравейте edoardoraspagni,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля? Ако изпратите допълнителни подкрепящи доказателства, моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Не са пристигнали пари, въпреки че отворих ново теглене, но получих имейли от сайта на казиното от центъра за помощ.
Ще ви изпратя документация по имейл.
Благодаря за подкрепата.
Парите са получени тази сутрин.
Проблема решен.
CASINOZET885 изплати печалбите ми.
Благодаря за вашата подкрепа и помощ
Добра работа
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, edoardoraspagni, за съдействието и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру