MXWin Casino Ревю

Играчът от Мексико е изправен пред отхвърлена заявка за теглене, защото казиното твърди, че е минало твърде много време от последния му депозит, въпреки че е успял да тегли средства след скорошен депозит. Той е разочарован от тази промяна и смята, че може да е измамна.

Играчката от Мексико чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като тя потвърди, че е изпълнила изискванията за превъртане и успешно е изтеглила 3000 песос. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „решена“ и оцени сътрудничеството ѝ през целия процес.

Играчката от Мексико е поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите се е свързвал с нея многократно, за да проследи случая ѝ и е поискал допълнителна информация относно проверката на акаунта ѝ и комуникацията с казиното. Поради липса на отговор от нейна страна обаче, жалбата е била затворена по това време, но тя е запазила възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Мексико се натъкна на проблем с неизправност в играта във Fortune Gems, където той вярваше, че е уцелил супер мега награда, но вместо това загуби оставащите си средства от $40. След като докладва ситуацията със запис на екрана, той получава безполезни и подигравателни отговори от отдела за обслужване на клиенти. Екипът по жалбите не успя да продължи с разследването поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за подкрепящи доказателства, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Играчът от Мексико не успя да изтегли средства поради неправилна информация за банковата сметка, въведена в сметката им, която не можа да изтрие или промени. Освен това обслужването на клиенти не отговаряше. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като се свърза с играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.

На играча от Мексико са конфискувани печалби от повече от десет хиляди песо. Казиното твърди, че средствата са спечелени с помощта на бонуси и че той е регистрирал множество акаунти, обвинения, които той отрече. Играчът имаше доказателства в подкрепа на твърденията си. Той обясни, че той и колегите му, които също са се регистрирали и играят в казиното, са използвали същата Wi-Fi мрежа на работното си място. Играчът настоя, че всички са използвали своите индивидуални устройства и методи на плащане. Въпреки желанието на играча да предостави идентификация за всички замесени, казиното не е разрешило проблема. Поради липса на отговор от страна на играча на по-нататъшните запитвания на екипа по жалбите, трябваше да отхвърлим жалбата. Въпреки това играчът може да отвори отново случая в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Мексико срещна грешка, докато играеше „El Fabuloso Faraon“ на 29mxwin. След подновяване на играта от безплатни завъртания, кредитираната сума на печалбата беше приблизително 10% от това, което трябваше да бъде, 668,40 песо, но казиното отрича да има данни за това несъответствие. Тъй като не получихме доказателства за несъответствието и играчът изигра целия си баланс, отхвърлихме жалбата.