Yabby Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.

Спечелих малко повече от $400 в промоцията за добре дошли, те казаха, че в промоцията максималното обратно изкупуване е 50,00. Бях добре с това, но те изпратиха имейл, че имам няколко акаунта и взеха всичките ми печалби от мен, а аз имам само 1 акаунт и това е всичко, което някога съм имал, те търсят причини да не платят и когато не могат да намерят такава, си измислят, няма нужда да казвам, че никога повече няма да играя в това казино и ще съветвам всички, които не мога, да се справят с тези мошеници

Уважаеми Woodstar1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали с казиното.

За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили допълнителна информация?

• Бихте ли споделили подробности за промоцията за добре дошли, в която участвахте?
• Кога получихте имейла от казиното, който ви обвинява, че имате няколко акаунта? Бихте ли препратили копие от този имейл на petronela.k@casino.guru ?
• Комуникирали ли сте преди това с казиното относно този проблем?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Woodstar1,

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес?

• Вашият акаунт беше ли потвърден преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

Освен ако съсед не краде wifi и какви са шансовете съсед да открадне wifi и да се регистрира в същото казино като мен

Здравей Woodstar1,

• Вашият акаунт беше ли потвърден преди това, моля?

Благодаря ти.