Yabby Casino - Бонус печалбите на играча са конфискувани.

Играех нова игра с функция за купуване на бонус и тя се нарича sweet16 blast, можете да закупите функцията и тя струва 100 пъти повече от вашия залог

Никога не съм купувал функцията над максималния залог от $10 според правилата с бонус върху депозита.

Загубих, играейки по този начин, целия си баланс повече от 4 пъти и когато спечелих, ми казаха, че не мога поради разрешената максимална сума на залога, но в други казина като brango.com е добре, тъй като залогът ми е $1 и функцията ми струва $100 и това не е залог от 100 долара, това е залог от 1 долар

Опитах се да обясня и току-що върнатият ми депозит с не е напълно ок

Моля, помогнете Благодаря

Уважаеми Portouefa1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих екранните снимки, които прикачихте към тази жалба, но не намерих никакво съобщение, поясняващо защо печалбите ви са били анулирани.

Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Особено бих искал да видя съобщението, в което казиното ви информира, че максималният разрешен залог е нарушен, защото сте закупили функции в играта.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

здрасти

Току-що ви изпрати имейл с екранни снимки

Благодаря ви за помощта

Благодаря ти

Благодаря ви за отговора, Portouefa1. Бихте ли ми изпратили вашата история на играта от момента, в който сте започнали да играете с този бонус?

Здравейте, просто проверете и можете да видите последните около 20 завъртания в историята и без бонуси за тях

Моля, уведомете ме какво мога да направя, за да помогна

Благодаря ти

Portouefa1, извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам последното ви съобщение. Бихте ли разяснили, моля?

Също така, имайте предвид, че все още не съм получил от вас пълната история на играта. Виждам, че казиното ви е информирало, че максимално позволеният залог е бил нарушен 251 пъти и имам нужда от вашата история на играта, за да анализирам напълно ситуацията. Активирахте ли функциите в играта толкова много пъти, докато играехте с бонус?

Уважаеми Portouefa1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.