XCasino - Опитите на играча да се самоизключат са пренебрегнати.

Това казино НЯМА отговорна политика за хазарт. Безброй пъти съм ги молил да затворят окончателно сметката ми, тъй като губя много пари ,, те постоянно ми казват „това не е възможно, нашите системи няма да го позволят, просто не играйте". Смятам, че това е най-малкото невярващо и всъщност съм доста изненадан, че Гуруто е дал на това казино много добър рейтинг, като се има предвид, че те не позволяват лимити за депозити, там не бих взел почивка или разхлаждане и няма да се изключете проблемните комарджии, които желаят да го направят.

Скъпи martyboy123,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всички имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за самоизключване? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези заявки за колко време искате да бъде затворен акаунтът Ви и ясно ли посочихте причината защо?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи martyboy123,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.