Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх Woo казино преди година направих депозити за десет хиляди и не спечелих нищо, така че не съм играл до сега, изпратих 250 и спечелих поне нещо и не ми остава нищо друго, освен да намеря мифинити, на които няма да вземете, защото няма да дойде SMS за потвърждение, не знам какво да правя с него, така че поставях пари там с никога не можех да спечеля и да го изпратя
Скъпи Томаш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно проверен? Предлаган ли ви е някакъв алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Разбирам ли правилно, че парите все още са висящи във вашата сметка в казиното? Бихте ли потвърдили, че средствата все още не са изпратени към вашия акаунт в MiFinity?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела