Играчът от Португалия беше депозирал пари в Winwinbet Casino, но не успя да изтегли средства. Играчът получи противоречиви отговори от агенти за поддръжка, които не доведоха до разрешаване на проблема. Играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, което прави невъзможно по-нататъшното разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Регистрирах се в Winwinbet Casino, направих няколко депозита и когато се опитам да тегля, те не го приемат. Някои агенти казват, че актуализират системата, други ми казват да изчакам поддръжка, но никой не ми изпраща имейл или не ми дава отговор.
Видях няколко оплаквания от други играчи, които бяха измамени от това казино, и отговорът, който получиха, беше точно същият като това, което ми беше казано.
Играчите губят много пари в онлайн казината, а ние все още сме измамени без защита. Няма начин да продължиш да играеш така.
Ще съм много благодарен, ако можете да се свържете с казиното, за да разрешите моя случай.
Уважаеми Aringarosa87,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinWin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
